Prioriza el trabajo
La IA ordena a quién contactar primero y en qué momento, para que cada agente use su tiempo donde más rinde.
BPO con Inteligencia Artificial en el núcleo
Nuestra gente atiende tus cuentas. Nuestra IA multiplica sus resultados.
Equipos dedicados de ventas, atención al cliente y soporte técnico. Cada agente trabaja con Inteligencia Artificial: sabe a quién atender primero, qué responder y cómo mejorar cada día. Por eso nuestros resultados se notan.
IA en cada interacción
Equipos dedicados
ES · PT · EN
Núcleo IA
Nuestros resultados tienen una razón: la Inteligencia Artificial.
La IA no reemplaza a nuestros agentes, los potencia. Está presente antes, durante y después de cada interacción, y transforma la experiencia de todo el equipo en mejores resultados para tu cuenta.
Asiste en tiempo real
Sugiere respuestas, datos del cliente y siguientes pasos mientras el agente habla o escribe.
Atiende en tu idioma
Apoyo en español, portugués e inglés para mantener la misma calidad en cada mercado.
Evalúa cada llamada
Análisis automático de calidad: qué funcionó, qué no y dónde está la oportunidad de mejora.
Coaching personalizado
Cada agente recibe recomendaciones según su propio desempeño, no un entrenamiento genérico.
Reportes al instante
Resúmenes automáticos y métricas actualizadas para que veas el trabajo de tu equipo sin esperar.
Call center tradicional
- Llamadas en el orden en que llegan
- El agente depende solo de su memoria
- Se revisa una muestra pequeña de llamadas
- Capacitación igual para todos
- Reportes manuales y tardíos
Vantex + IA
- Prioridad definida por la IA
- Sugerencias en vivo en cada interacción
- Análisis automático de las llamadas
- Coaching según el desempeño de cada agente
- Métricas en tiempo real
Servicios
Tres equipos. Una misma IA detrás.
Contrata un servicio o combínalos. Cada equipo trabaja con tus herramientas, tus reglas y nuestra Inteligencia Artificial.
Ventas
Agentes que contactan y dan seguimiento a tus leads con disciplina. La IA les indica a quién llamar primero y cómo llevar cada conversación.
- Priorización de leads con IA
- Guiones de tu producto, mejorados con datos
- Seguimiento hasta el cierre
Atención al cliente
Atención para tus clientes por voz, WhatsApp, email y chat. La IA le da al agente el contexto completo y respuestas sugeridas al instante.
- Multicanal y multi-idioma
- Historial y resumen de cada cliente
- Calidad medida en cada interacción
Soporte técnico
Resolución de dudas y problemas técnicos de tus usuarios. La IA guía el diagnóstico paso a paso para resolver más rápido.
- Diagnóstico guiado por IA
- Escalamiento según tus procesos
- Base de conocimiento siempre al día
Cómo funciona
Tú pones las cuentas. Nosotros, el equipo y la IA.
Sin contratar, formar ni supervisar a nadie. Nos encargamos de todo el ciclo de tu equipo.
-
1
Diagnóstico
Entendemos tu producto, tus clientes, tus volúmenes y los objetivos de la cuenta.
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2
Equipo + IA
Seleccionamos y capacitamos a los agentes, y configuramos la IA con tu producto y tus políticas.
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3
Operación guiada
El equipo trabaja tus cuentas en tus sistemas, con la IA y un supervisor acompañando cada turno.
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4
Mejora continua
La IA mide cada interacción, nosotros ajustamos, y tú recibes los resultados.
Reclutamiento
Seleccionamos agentes según el perfil, el idioma y el tipo de cuenta.
Capacitación con IA
Formación en tu producto, reforzada con simulaciones y práctica asistida por IA.
Calidad con IA
Evaluación automática de llamadas y coaching individual para cada agente.
Supervisión dedicada
Un supervisor a cargo de tu cuenta, con seguimiento diario de cada agente.
Transparencia
La IA mide. Tú ves los resultados.
Reportes por departamento y por agente, actualizados por la IA. Cambia la vista y el periodo.
Avance vs. objetivo
- Ventas0%
- Atención0%
- Soporte0%
Gestiones realizadas
0
Llamadas, mensajes y emails
Analizadas por IA
0%
De las interacciones del periodo
Agentes en la cuenta
0
Ventas 20 · Atención 15 · Soporte 15
La IA trabajando con tu equipo
En vivoReporte de ejemplo. Interfaz y cifras ilustrativas.
IA en el núcleoPresente en cada interacción de tu equipo.
Equipo dedicadoAgentes asignados solo a tu cuenta.
EscalableCrecemos o ajustamos el equipo según tu volumen.
Tus datos, protegidosTrabajamos en tus sistemas y bajo tus políticas.
Empleo
Trabaja con IA a tu lado.
Buscamos personas con buena comunicación y ganas de crecer. Te capacitamos y te damos herramientas de Inteligencia Artificial para que tengas éxito.
- Capacitación continua y coaching
- Herramientas de IA para tu desempeño
- Plan de crecimiento dentro de la empresa
Vacantes abiertas
Contratando-
Agente de ventas
Pronto abriremos más vacantes.
Suma un equipo potenciado con IA a tu operación.
Cuéntanos qué necesitas en ventas, atención al cliente o soporte técnico, y te preparamos una propuesta con el tamaño de equipo y el modelo de trabajo.